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当前位置:企业家参考
  把关藏品 服务藏家 赢得信任 ——访中国嘉德国际拍卖有限公司董事总裁胡妍妍(2022-3)  
   
  发布时间: 22-05-19 03:38:11pm    文章来源: 《企业家》杂志  
         
 

1.955亿元?
是的,1.955亿元!
      在中国嘉德国际拍卖有限公司(简称中国嘉德)2021年12月的秋季拍卖会上,张大千晚年泼彩巨制《秋曦图》从1.2亿元人民币起拍,最终以1.955亿元人民币成交,刷新2021年度近现代书画最贵纪录。
      文物艺术品拍卖行业具有“见物见人”的特点,受全球新冠肺炎疫情影响,中国文物艺术品拍卖行业受到巨大冲击。创下如此卓越的成绩,中国嘉德魅力何在?
      暖春的北京,在位于王府井的文化新地标——嘉德艺术中心,中国嘉德董事总裁胡妍妍接受了本刊记者采访。

顺势而为  积极应对

     记者:新冠肺炎疫情对文化艺术品拍卖行业的影响不容小觑,2021年中国嘉德的成绩如何?
     胡妍妍:2021年对中国嘉德来说同样是特殊的一年。受新冠肺炎疫情的影响,2021年的秋季拍卖会从11月份推迟到12月份,打乱了多年来的时间节奏,许多外地包括海外客户无法亲临拍场。在这种情况下,中国嘉德的秋季拍卖会依然非常成功,张大千的《秋曦图》等诸多作品均拍出佳绩,总成交额达到28.93亿元人民币,全年成交额(北京+中国香港地区)达到66亿元人民币,这是中国嘉德28年来的第四佳绩。
     记者:中国嘉德在克服新冠肺炎疫情影响,以及稳定文物艺术品拍卖热度等方面进行了哪些调整?
     胡妍妍:中国嘉德在2021年取得如此好的成绩,得益于以下几个方面的原因。
     第一,虹吸效应显现。中国嘉德作为一个顶尖艺术品交易平台,拥有丰富的艺术品资源和客户资源,能够吸引顶尖的作品,并找到相应的买家客户。尤其受新冠肺炎疫情影响,市场情绪相对低落,需要让人惊艳的作品唤醒收藏家和投资者的兴趣和热情。张大千的《秋曦图》以1.955亿元人民币成交,问鼎2021年度近现代书画之最;印象派专场莫奈的《睡莲池与玫瑰》以1.541亿元人民币成交,创下内地印象派艺术品的拍卖价格纪录;周之冕的《百花图卷》以1.4835亿元人民币成交,创下周之冕作品拍卖新纪录。这三件过亿元级别的作品和众多亮眼佳绩提振了整个拍卖市场。
     第二,搭建线上拍卖平台。中国嘉德于2015年开始信息化和数字化建设,开放网络竞投,2018年9月搭建线上拍卖平台,致力于形成一个完整的线上交易平台。2020年3月成功举办线上公益拍卖,为驰援湖北的医务人员捐赠了1695万元善款,支援抗疫。随后,为应对新冠肺炎疫情影响,中国嘉德全力升级线上拍卖平台,成功拓展网络拍卖渠道。目前,中国嘉德有“同步拍”“纯网拍”“即刻拍”等多种通过APP抵达的线上竞拍平台,实现了由传统“见物见人”的线下拍卖向“云见物,云见人”的新型线上拍卖的延伸,2021年网拍的客户人数和成交额实现了空前的增长。
     第三,提供个性化服务。每次拍卖会举办前,中国嘉德会为各地藏家呈现精彩的巡展和预展,客户通过预约,实现近距离观赏,甚至“上手”体验。我们也为受新冠肺炎疫情影响不能到现场的藏家提供专属服务,比如发送拍品的高清图片、文字简介等资料供客户了解细节。同时,还有“提看”服务,客服部可安排藏家预约到库房指定提取观看某件拍品,尽量让买家审视原作。毕竟文物艺术品是贵重物品,客户的前期审看、研究环节非常重要。
     第四,把握细分领域藏家偏好。近两年,藏家群体逐步呈现年轻化发展势头,“70后”“80后”逐渐活跃起来,参拍人数已经占客户总数的70%。他们的教育背景、成长环境明显与前辈不同,这些年轻人将兴趣爱好自然投射到艺术投资和收藏方向。加之较早入场的经验和财力十足的“50后”“60后”,以及初试锋芒的“90后”,艺术品市场形成多元化发展趋势——古代与当代,东方与西方,凡是优秀的艺术品都有人关注、研究、收藏。中国嘉德密切关注藏家偏好变化,并且得到了很好的市场回应。

心无旁骛  为客户把好关


      记者:据了解,《秋曦图》的藏家以电话委托的方式参与竞拍。中国嘉德所拍藏品价值不菲,如何获得藏家和投资者的高度信任?
      胡妍妍:赢得藏家和投资者的信任,首先就是 “为客户把好关”。中国嘉德类似于专业“买手”,帮助藏家在浩瀚的艺术品世界中海选出最有价值的、最有潜力的作品。中国嘉德50%的员工负责业务工作,分工非常精细,瓷器、古代书画、当代艺术、邮票、葡萄酒……团队成员受过良好的教育,既懂文物艺术品又懂市场,都是各个细分领域的专家。要成为中国嘉德的业务人员,不仅要系统学习文物相关专业的理论知识,还要经过8~9年实践学习的“学徒期”,才能成为业务骨干。中国嘉德在培养人才的同时还为这个行业输送了很多人才。
      嘉德人就要练就“火眼金睛”,能够从海量物件中找出“珍珠”。即便沙里淘金、大海捞针难度极高,中国嘉德始终坚持宁缺毋滥,坚决不降低标准。因为标准在线,成交价格合理,成交率高,买家才会拍到心爱的作品,卖家才会得到满意的收益,由此形成良性循环,助力中国嘉德获得客户的信赖和支持。
      其次是把控流程标准。征集藏品时尽可能搜集更多的资料、认真做好科学记录,通过海选的文物艺术品在进入拍卖前,还要经过集体讨论和研究才能确定“上拍”与否,无法确定的还要请外部专家共同参与研究、鉴定认证。业务人员需要详细记录每一个步骤和相关人员的鉴定意见。流程是“为客户把好关”这一理念的制度保证。
      最后是周到的服务态度。中国嘉德秉承更精、更高的标准挑选藏品,这是对客户负责,也是对中国嘉德品牌负责。鉴于各种原因,很多客户并没有经历实地看藏品的环节,需要提前把基础工作做得更加细致、周到,让买家更放心。
      中国嘉德非常注重流传有序,藏品源头必须清晰,并且更青睐名家旧藏的藏品,一是客户放心,二是藏品本身的附加值更高。同样的东西,如果来自名家旧藏,附加值会高出很多。所以,在征集的时候,我们会严格把关拍品来源,除了直接获取的资料,我们还会寻找比较确凿且公认的证据进行佐证。
      记者:这也是《秋曦图》能拍出好价格的主要原因吧?
      胡妍妍:是的!肚镪赝肌肥钦糯笄砟昙〖钠貌始炎,磅礴巨制、浪漫璀璨。该作品多次参加国际大展,来源清晰,在权威作品集中出版。更为难得的是还有作品于1978年刚刚完成之际,画家与友人共同欣赏此作时的留影。这幅画作是张大千特为其好友——中国香港著名企业家、资深收藏家吕国文先生所画,首次释出,进入拍卖市场。中国嘉德将关于藏品的所有细节都进行了仔细的核实和求证,并将可披露的信息如实传递给藏家,为藏家提供了专业的决策支持。藏家和作品、藏家和中国嘉德都因张大千的瑰丽佳作结缘。
      记者:面对目前复杂的商业环境,中国嘉德的这种“品质”非常宝贵,同样是藏家非?粗氐。
      胡妍妍:曾有一位客户用足球队的风格比喻拍卖行,认为中国嘉德是稳扎稳打的“德国队”。这个比喻还真有几分道理。中国嘉德一定不忘初心,练就过硬的基本功,心无旁骛,永远做值得客户信赖的拍卖行。
      在市场变数增加且不确定性成为常态的情况下,拍卖行需要不断挖掘新藏品,创新展现形式,所以,中国嘉德在藏品把关方面不断追求精进。例如,中国嘉德陆续开展专业培训课程,就是希望每一位嘉德人都能够在拍卖行业的快速发展中,敏锐捕捉市场变化,努力提升个人能力,力争做到完美。
      中国嘉德成立于1993年,是我国第一家股份制拍卖公司,拍品的真实性、可靠性相对更高,能够更加真实地反映拍卖市场的走向,中国嘉德将以专业的服务让客户放心。
      记者:2021年秋季拍卖会能够取得如此好成绩的原因,除了高质量的拍品、创新的形式外,与中国嘉德一直以来细致、认真的工作和服务藏家的意识分不开。
      胡妍妍:针对2021年秋季拍卖会,我们做了充分的准备,整体规模超过以往,预展和拍卖都在嘉德艺术中心举行,从拍品征集、展陈设计、预展流程、客户接待涉及的每个环节都进行了深入细致的商讨和研究。我们希望完美呈现每一场拍卖,带给市场更多惊喜,更希望藏家排除新冠肺炎疫情的影响,重拾市场信心。
     近年来,中国嘉德除了拍卖藏品外,还自觉承担起培育职责——帮助藏家积累收藏知识,定期邀请专家开办专场讲座,让藏家理性、科学地进入收藏领域。另外,还引导藏家到更有价值的领域收藏,协助藏家建立更加系统、完善的收藏体系,帮助藏家收藏的藏品保值增值,增加文化内涵,增强文化自信。这也是中国嘉德一直坚持的使命。
      比如,陈巨来篆刻艺术蜚声海内外,如果只是单独的篆刻藏品,稍显单薄。在他后人的支持下,中国嘉德策划了以篆刻为主,周边文物、文献为辅的系列专场,内容丰满,资料齐全,让藏家收获喜欢的物品之余,还可以进一步了解陈巨来的生平与艺术历程,其唯美的风格、极致的技法以及独特的人格魅力捕获了部分藏家,成就了一场有文化内涵、有温度的专场活动。

工匠精神  搭建信任桥梁


      记者:作为我国最早获得文物与博物馆专业硕士学位的资深专业人士,扎根拍卖行业多年,您认为文物艺术品拍卖将呈现怎样的发展趋势?
      胡妍妍:我认为,未来3~5年的文物艺术品拍卖行业趋势,简单说将会呈现“三多”:参与艺术品拍卖的人越来越多,拍品的种类越来越多,网上拍卖形式越来越多。
      记者:中国嘉德怀揣对文化艺术的珍视和尊重,树立了诚信、专业的行业典范。中国嘉德的未来发展规划是什么?
      胡妍妍:一方面,“不守旧、有创新”,不断开拓市场,培育市场,迎接变化;另一方面,“重专业、重信誉”, 以专业精神、工匠精神做好本职工作,擦亮品牌。
      我们会给客户带来新的平台,实现更丰厚的价值回报,不辜负每一位客户的信任和托付。

  《企业家》杂志2022年第3期总第9期

 
   
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